Nella seconda età della macchina le competenze comportamentali stanno avendo la loro rivincita su quelle tecniche. Si tratta infatti di competenze tipicamente umane, molto difficilmente replicabili con l’intelligenza artificiale e fondamentali per il buon funzionamento e clima organizzativo. Queste competenze fanno leva su capacità innate e caratteristiche personali, ma fortunatamente possono essere apprese.
